Nell'edilizia il passaparola è ancora il re. Un lavoro fatto bene porta il lavoro successivo, e per anni è bastato così. Il punto è che oggi, prima di chiamarti, il cliente ti cerca su Google. Controlla chi sei, guarda cosa hai costruito, si fa un'idea. Se non trova niente, o trova un sito fermo al 2015, il passaparola si raffredda proprio nel momento decisivo.
Ho un background in architettura e lavoro spesso con chi progetta e costruisce, quindi parlo di un settore che conosco. Vediamo a cosa serve davvero un sito a un'impresa edile, e a cosa no.
A cosa serve il sito di un'impresa edile
Non serve a vendere online, ovviamente. Serve a tre cose molto concrete: confermare che sei serio quando qualcuno ti ha consigliato, farti trovare da chi cerca un'impresa nella tua zona, e raccogliere richieste di preventivo o sopralluogo. Tutto il resto è decorazione.
Il cliente di un'impresa edile, che sia un privato che ristruttura casa o un committente più grande, sta per affidarti un lavoro da decine di migliaia di euro. Vuole rassicurazioni. Il sito è dove gliele dai, prima ancora di incontrarti.
Cosa non può mancare
I lavori, con foto vere. Questa è la parte che conta più di tutte. Foto dei cantieri, dei prima e dopo, delle opere finite. Niente immagini di repertorio: le tue, anche scattate col telefono se fatte con attenzione. Un committente crede a quello che vede, non agli aggettivi.
Le referenze. Chi hai già accontentato vale più di qualsiasi slogan. Due righe di un cliente soddisfatto, il tipo di intervento, la zona. Concreto, verificabile.
Le zone in cui lavori. «Impresa edile a Brescia», «ristrutturazioni in provincia di Brescia»: sono le ricerche che fa chi ha bisogno di te. Il sito deve dire chiaramente dove operi, perché è il primo filtro di chi cerca.
Un modo semplice per chiederti un preventivo. Un form breve, il telefono ben visibile, magari il numero WhatsApp. Chi ha un cantiere in mente vuole parlarti, non compilare moduli infiniti. Togli ogni attrito tra la sua intenzione e il tuo telefono.
Certificazioni e specializzazioni. Se hai qualifiche, abilitazioni, specializzazioni (cappotto termico, antisismica, bonus edilizi), dillo. Sono le parole che il cliente cerca e i motivi per cui sceglie te invece di un altro.
Farsi trovare nella propria zona
Un'impresa edile lavora su un territorio. Non ti serve essere primo su Google in tutta Italia, ti serve esserlo nella tua provincia. È la SEO locale, e per il tuo settore è quasi tutto.
Significa un sito che dice chiaramente cosa fai e dove, una scheda Google Business Profile curata, e contenuti che rispondono alle domande dei tuoi clienti. Ne ho scritto in modo più ampio nell'articolo sulla realizzazione di siti web a Brescia, che vale per qualsiasi attività locale, edilizia inclusa. Se vuoi capire la parte di posizionamento, c'è il servizio di ottimizzazione SEO.
Gli errori da evitare
Il primo, il più frequente: non avere foto dei propri lavori. Un'impresa che ha costruito per vent'anni e mostra solo render comprati online butta via il suo asset migliore. Fotografa i cantieri, sempre.
Il secondo: il sito fantasma, fatto una volta e mai più toccato, con riferimenti vecchi e nessuna opera recente. Comunica un'impresa ferma, e nell'edilizia «fermo» è la parola peggiore.
Il terzo: nascondere i contatti. Se per trovare il tuo numero il cliente deve cercare in tre pagine, lo perdi. Telefono in alto, su ogni pagina.
Domande frequenti
A un'impresa edile serve davvero un sito? Sì, ma non per vendere online: per confermare la tua serietà a chi ti ha trovato o ti è stato consigliato, e per intercettare chi cerca un'impresa nella tua zona. Oggi il sito è il primo controllo che il cliente fa prima di chiamarti.
Cosa metto se ho poche foto dei lavori? Si parte da quello che hai e si imposta l'abitudine di fotografare i cantieri da qui in avanti. Anche pochi lavori documentati bene valgono più di tante parole. La cosa importante è che siano reali.
Quanto costa un sito per un'impresa edile? Come per ogni sito, dipende da dimensione ed esigenze. Per la maggior parte delle imprese basta un sito ben fatto da poche pagine, non un portale complesso. Ho messo le cifre reali nell'articolo su quanto costa un sito web.
Se hai un'impresa edile a Brescia o in provincia e vuoi un sito che porti richieste invece di stare lì per bellezza, scrivimi. Ti dico con franchezza cosa ha senso fare e cosa no.
